Société

Burkina: Coronavirus: Numéro vert: 3535: Il faut insister avant d’avoir la ligne,(Constat Radio Oméga)

De nombreuses plaintes fusent sur le numéro vert du centre de veille et d’alerte contre le Coronavirus au Burkina, le 3535. Comment ça marche? radio Oméga a fait le test pour vous. Premier constat, l’appel est gratuit mais il vous faut disposer de crédit (unités) téléphonique avant de pouvoir appeler. Il vous faut également insister pour enfin avoir la ligne qui sonne souvent occupée. C’est après une demi- douzaine d’appels infructueux pendant près d’une heure que nous avons pu avoir la ligne. “Bonjour, je peux avoir votre Nom, prénom et quartier s’il vous plaît” répond le téléconseiller au bout du fil. “Je vous écoute”, ajoute-t-il une fois ces informations fournies. Nous demandons à faire le test sérologique. Première information: “Le test n’est pas systématique” selon notre interlocuteur. “Vous restez en auto-confinement à la maison et vous observer pendant 14 jours. Lorsque vous présentez un des signes, vous rappelez le centre d’appel et le centre va transmettre à qui de droit et ils vont vous envoyer une équipe pour une prise en charge” explique-t-il. Et quels sont les signes à observe? “Toux, Une fièvre au delà de 38 degrés, Difficultés respiratoires, Fatigue générale, Rhume, Mal de gorge.” Des remerciements ont mis fin à la conversation d’1mn48 secondes pendant laquelle on pouvait entendre d’autres téléphones sonner. Selon les informations de radio Oméga, rien que dans la journée de 20 mars, 451 appels reçus sur le 3535 pour seulement 24 cas rapportés et investigués. Le reste des appels sont des demandes d’informations.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *